«مياه القناة» تنظم حملات لترشيد الاستهلاك وتعريف الخدمات الرقمية بالإسماعيلية

أكد اللواء مهندس أحمد رمضان رئيس مجلس إدارة شركة مياه الشرب والصرف الصحي بمحافظات القناة، استمرار الحملات التوعوية لترشيد استهلاك المياه تحت شعار «كل نقطة بتفرق» وتعريف المواطنين بالخدمات الرقمية التي تقدمها الشركة

نفذ فريق التوعية بالشركة حملات ميدانية مباشرة واستطلاعات رأي في شوارع منطقة السبع آبار بمركز ومدينة أبو صوير في الإسماعيلية، وذلك ضمن خطة التوعية المعتمدة من الشركة القابضة، بهدف ترسيخ ثقافة الترشيد والحفاظ على شبكات الصرف الصحي

توعية المواطنين

شملت الحملة توعية المواطنين بأهمية الحفاظ على المياه وترشيد استهلاكها، والتعامل الأمثل مع شبكات الصرف الصحي، كما تم التعريف بالمنصة الرقمية التي أطلقتها الشركة مؤخرا، والتي تتيح الحصول على العديد من الخدمات إلكترونيا، مما يسهم في تقليل التكدس داخل مراكز خدمة العملاء

حث فريق التوعية المواطنين على أهمية تحديث بيانات أصحاب الأنشطة التجارية لضمان المحاسبة وفق التعريفة المقررة لنوع النشاط الفعلي، وتجنب الأخطاء في المحاسبة، بما يحقق العدالة ويحفظ حقوق الدولة والمواطن

كما تم تعريف المواطنين بتطبيق «قراءتي» لتسجيل قراءات العدادات، والتوعية باستخدام القطع الموفرة لترشيد استهلاك مياه الشرب، بالإضافة إلى توضيح آليات التواصل مع الشركة لتلقي الشكاوى والاستفسارات من خلال الخط الساخن «125» على مدار 24 ساعة

استطلاعات للرأي

أشار رئيس شركة مياه القناة إلى أن تنظيم الحملات التوعوية واستطلاعات الرأي يأتي في إطار تطبيق سياسات الشركة الهادفة إلى رفع كفاءة الأداء المؤسسي وتنمية وعي المواطنين بأهمية الحفاظ على مياه الشرب والتعامل السليم مع شبكات الصرف الصحي، مؤكدا أن هذه الجهود تسهم في تحسين جودة الخدمات المقدمة من خلال التفاعل المباشر مع المواطنين والتعرف على احتياجاتهم والعمل على تلبيتها بشكل مستمر