نفى وليد عابدين، المتحدث الإعلامي لشركة مياه الشرب والصرف الصحي بالجيزة، ما تردد عن انقطاع المياه في بعض المناطق بالمحافظة. شملت المناطق التي تم ذكرها هضبة الأهرام، إسكان الشباب، إسكان الضباط، كفر غطاطي، منشأة البكاري، كوم بكار، كفرة نصار، عزبة جبريل، منطقة الكوم الأخضر، والشوارع المتفرعة بين فيصل والهرم، بالإضافة إلى منطقة الطالبية وصولًا إلى المنصورية.
أكد عابدين أن الشركة تقوم بالتنويه مسبقًا عن أي انقطاع في المياه، موضحًا أسبابه في الحالات المخططة. أضاف أن الأعطال أو الأعمال الطارئة قد تستلزم تدخلاً فوريًا دون إخطار مسبق، مشددًا على أن الشركة تعلن عن ذلك بشكل رسمي عبر قنواتها المختلفة.
وأشار إلى قنوات التواصل مع الشركة، والتي تشمل الموقع الإلكتروني الرسمي، والصفحات الرسمية على مواقع التواصل الاجتماعي مثل فيسبوك، يوتيوب، تيك توك، وإنستجرام، بالإضافة إلى الخط الساخن 125 لتلقي شكاوى المواطنين.