يقدم “مجمع حياة” بمحافظة الجيزة نموذجًا جديدًا للرعاية الاجتماعية، حيث تسعى وزارة المتحدة-تنا/">التضامن الاجتماعي إلى تحسين جودة الخدمات المقدمة للنزلاء من خلال إدارة جديدة تهدف إلى الحفاظ على كرامتهم وخصوصيتهم.
مجمع حياة بمحافظة الجيزة
قامت “الوطن” بجولة داخل المجمع للتعرف على الخدمات المقدمة للأطفال والكبار بلا مأوى، حيث يضم المجمع 11 مبنى مخصصًا لرعاية مختلف الفئات، تشمل الحضانة الإيوائية، وتصنيف وتوجيه الأطفال، ورعاية كبار السن من الرجال والسيدات.
يستقبل المجمع 473 نزيلًا، ويحتوي على 10 ورش مهنية تشمل النجارة، والخياطة، والحدادة، والكهرباء، والميكانيكا، والطباعة.
يعتمد نموذج العمل في المجمع على الشراكة مع الجمعيات الأهلية، حيث يتم الإعلان سنويًا عن رغبة الصندوق في التعاون مع تلك الجمعيات وفق معايير محددة، مما يضمن تقديم خدمات اجتماعية وصحية متكاملة.
يهدف هذا النموذج إلى تحسين جودة الخدمات المقدمة للأطفال والبالغين المعرَّضين للخطر، مع توفير بيئة آمنة ورعاية شاملة.
يقول الدكتور أحمد سعدة، المدير التنفيذي لصندوق دعم مشروعات الجمعيات، إن الهدف هو تحسين الخدمات الصحية للنزلاء من خلال توفير رعاية طبية متكاملة، تشمل متابعة دورية للحالة الصحية وتقديم تدخلات طبية عاجلة عند الحاجة.
تقدم المجمع رعاية متكاملة للأطفال والكبار، حيث يتم دراسة حالة كل مستفيد على حدة، ووضع خطة تدخل شاملة.
تشمل خدمات الدعم النفسي تقييمات فردية وجلسات علاجية، حيث يتم استخدام الفن كأداة للدعم النفسي، وتقدم هذه الخدمة مؤسسة حياة كريمة.
يتم الاهتمام بالنظافة والصيانة لضمان بيئة مهيأة لاستقبال النزلاء، حيث يتم تنظيف المؤسسة بشكل يومي.
«زكي»: تقسيم الخدمات على عدة جمعيات شريكة
يؤكد ماجد زكي، مدير “مجمع حياة”، أن المجمع يقدم خدمات الرعاية لـ473 نزيلًا، حيث يتم تقديم رعاية متكاملة على مدار الساعة، تشمل الرعاية الطبية والاجتماعية والنفسية.
يشير زكي إلى أن هناك نهجًا مستمرًا يعتمد على دراسة حالة كل نزيل، مما يساعد في تحديد التدخلات المناسبة له.
يتم الاهتمام بالجانب الثقافي والترفيهي للنزلاء، حيث توجد مكتبة وشاشة عرض سينما وقاعات موسيقى، بالإضافة إلى ملاعب رياضية.
«شهاب»: استشاريون يتابعون الحالات
يتواجد فريق من الهلال الأحمر المصري في المجمع لتقديم الرعاية الطبية، حيث يوجد أطباء وأخصائيون على مدار الساعة لمتابعة الحالات.
يقول أحمد شهاب، أخصائي تمريض، إن هناك أماكن مخصصة لتقديم الخدمات الطبية، مع وجود استشاريين يزورون المجمع بشكل دوري.
«حلمي»: المجمع يقدم خدمات متنوعة لنزلائه
يؤكد إمام حلمي، أحد نزلاء المجمع، أنه يتلقى رعاية مناسبة منذ دخوله، حيث يتم متابعة حالته الصحية بشكل دوري.
تشير دعاء، إحدى السيدات بالمجمع، إلى أن جميع القائمين بالمجمع يقدمون خدمات متنوعة للنزلاء، رغم اختلاف أعمارهم.
أحمد فتحي، نزيل آخر، يعبر عن امتنانه للرعاية التي يتلقاها، حيث يحرص على القراءة ومساعدة زملائه في المجمع.