قال جهاز حماية المستهلك إن شركة المنصور للسيارات وكيل علامة أوبل العالمية أعلنت عن حملة استدعاء لعدد من السيارات المنتجة بين عامي 2007 و2019 بسبب عيب تصنيعي في الوسائد الهوائية تاكاتا، مما قد يؤثر على كفاءة أدائها ويعرض السائقين لمخاطر جسيمة، وأوضح الجهاز أن هذه الخطوة تأتي في إطار التزام الشركة بمعايير الجودة وسلامة المنتجات في السوق وحرصها على سلامة مستخدمي المركبات.
تنبيه مهم من جهاز حماية المستهلك
ناشد جهاز حماية المستهلك مالكي السيارات المشمولة في الحملة بسرعة التوجه إلى مراكز الخدمة المعتمدة لإجراء تغيير مجاني للوسائد الهوائية بالإضافة إلى تغيير الزيت وفلتر الزيت دون أي تكاليف إضافية، وأكد الجهاز على ضرورة الحجز المسبق لتنظيم العمل من خلال الخط الساخن للشركة المالكة رقم 16424 أو التحقق من رقم الشاسيه عبر الموقع الرسمي recall.stellantis.com، مع الالتزام بالمواصفات القياسية المعتمدة.
أكد إبراهيم السجيني رئيس جهاز حماية المستهلك أن هذا الإجراء يأتي في إطار الدور الرقابي للجهاز وحرصه على سلامة المواطنين، بعد تلقي إخطار رسمي من الشركة المالكة بوجود عيب تصنيعي في الوسائد الهوائية، مما قد يعرض حياة السائقين للخطر، وهو ما استدعى اتخاذ تدابير احترازية، حيث قامت الشركة بتنفيذ حملة الاستدعاء وإخطار الجهاز بكافة التفاصيل الفنية والإجراءات التصحيحية المعتمدة لضمان سرعة التعامل مع العيب وحماية حقوق المستهلكين.
سلامة وجودة السلع والخدمات
أكد جهاز حماية المستهلك استمراره في المتابعة الدقيقة لمثل هذه الحالات واتخاذ كافة الإجراءات اللازمة لحماية حقوق المستهلكين وضمان سلامتهم، مشددًا على أن هذا الإجراء يأتي في إطار الالتزام بأحكام القانون رقم 181 لسنة 2018، خاصة المواد المتعلقة بسلامة وجودة السلع والخدمات المتداولة في السوق المصرية، والتي تلزم الموردين بالإبلاغ الفوري عن أي مخاطر محتملة قد تنتج عن استخدام المنتجات المعروضة واتخاذ الإجراءات التصحيحية اللازمة فور اكتشاف أي عيوب، بما يحقق مبدأ الشفافية ويحفظ أمن وسلامة المواطنين.