كشفت الدكتورة آمال إمام، المديرة التنفيذية للهلال الأحمر المصري، عن الخدمات المقدمة للمصابين الفلسطينيين عند وصولهم إلى معبر رفح البري، حيث تفتح البوابات المصرية وتكون سيارات الإسعاف والطواقم الطبية جاهزة لاستقبالهم، ويهرع الجميع لتقديم الدعم والرعاية اللازمة.
وقالت آمال في منشور عبر صفحتها على موقع التواصل الاجتماعي فيسبوك، إن الدعم لا يقتصر على نقل المصاب فقط، بل يبدأ فور الوصول مسار كامل من الدعم الإنساني، ولهذا أنشأ الهلال الأحمر المصري مركزًا للخدمات الإنسانية داخل المعبر، يقدم حزمة متكاملة من الخدمات للمصابين ومرافقيهم.
وأضافت أن خدمات المركز تشمل الاستقبال والتوجيه، وتوفير الكراسي المتحركة، بالإضافة إلى تقديم الإسعاف النفسي الأولي بالتنسيق مع الفرق الطبية، وتوفير مساحة للدعم النفسي للأطفال لتخفيف آثار الصدمة، بجانب تقديم وجبات ومياه واحتياجات أساسية، والمساعدة في استكمال الإجراءات لترتيبات الانتقال إلى المستشفيات المصرية.
وأشارت إلى أن مصر قامت منذ نوفمبر 2023 بتسهيل خروج واستقبال أكثر من 24 ألف مصاب ومرافقيهم لتلقي العلاج في المستشفيات المصرية، مع توفير سبل العيش الكريم لمرافقيهم، من خلال جهود مشتركة مع وزارة التضامن الاجتماعي، مؤكدة أن هذا هو العمل الإنساني الذي يتطلب تنسيقًا دقيقًا وجهودًا متواصلة وقلوبًا مفتوحة قبل الحدود.